熊太郎の旅と映画と読書感想文

コンビニのレジから見た日本人　竹内稔　商業界

　ごみ箱に家庭のごみを突っ込んでいく人、コンビニのごみ箱だけではありません。駅や公園などどこでもです。トイレを借りるのは当たり前、汚しても知らんふり。
　日本は接客サービスが過剰です。お客さまは神さまではなくて人間です。店員も人間です。売る人間も買う人間も平等です。上も下もありません。
　１５５ページにある男性と女性の役割に関する宣言はGoodです。
　読み続けていくとむなしくなってくる本ですが、最後の部分の記述には気持ちがすっきりしました。そんな大変な世界でも、いいお客さんはいるのです。